Políticas de Privacidad de FER COMPANY ASISTE

En FER COMPANY ASISTE, la privacidad y protección de tus datos personales son nuestra prioridad. Este apartado describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

  • Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
  • Información del Vehículo: Marca, modelo, año, matrícula y datos relevantes para el servicio solicitado.
  • Datos de Ubicación: Dirección o coordenadas GPS para la prestación de servicios en carretera.
  • Información de Pago: Datos necesarios para procesar transacciones de manera segura.
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y otros datos recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes fines:

  • Prestación de Servicios: Atender solicitudes de auxilio mecánico, remolque y otros servicios contratados.
  • Comunicación: Responder consultas, coordinar servicios y enviar notificaciones relevantes.
  • Facturación y Pagos: Procesar transacciones y emitir comprobantes.
  • Mejora Continua: Analizar datos para optimizar nuestros servicios y experiencia del cliente.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con regulaciones legales y responder a solicitudes de las autoridades.
3. Protección de tu Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos personales:

  • Encriptación: Proteger tus datos durante la transmisión mediante protocolos seguros como SSL.
  • Almacenamiento Seguro: Guardar la información en servidores protegidos contra accesos no autorizados.
  • Acceso Restringido: Limitar el acceso a los datos solo a personal autorizado que lo necesite para realizar su trabajo.
  • Auditorías Regulares: Revisar y actualizar nuestras prácticas de seguridad para prevenir vulnerabilidades.
4. Compartición de Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Empresas de terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos).
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.
  • Autorización del Usuario: Con tu consentimiento explícito para compartir información en situaciones específicas.
5. Derechos del Usuario

Tienes el derecho de:

  • Acceder a tus Datos: Solicitar una copia de la información que hemos recopilado sobre ti.
  • Modificar tus Datos: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta.
  • Eliminar tus Datos: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria.
  • Limitar el Uso de tus Datos: Restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.
  • Retirar tu Consentimiento: Si has otorgado consentimiento para un uso específico, puedes revocarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra página web:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo.
  • Cookies de Terceros: Utilizadas para servicios como Google Analytics o plataformas publicitarias.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más prolongado.

8. Actualización de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos las actualizaciones en esta misma página y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

  • Correo Electrónico: privacidad@fercompanyasiste.pe
  • Teléfono: (01) 4999 519
  • Dirección: Dirección: AV. INTIHUATANA 692 Surquillo
En FER COMPANY ASISTE, tu confianza es fundamental para nosotros. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a garantizar un manejo transparente de tus datos. ¡Gracias por confiar en nosotros!